Доставка и возврат товаров

Условия доставки:

Мы осуществляем доставку заказов по странам Балтии через курьерскую службу DPD.
Срок доставки составляет 1–2 рабочих дня с момента передачи заказа в курьерскую службу. Срок передачи заказа в курьерскую службу – до 2х рабочих дней с момента оформления покупателем заказа.

Стоимость доставки:

• Заказы на сумму до 150 € — 5 €

• Заказы на сумму от 150 € — бесплатная доставка

Доставка в другие страны Европейского Союза также доступна.
Стоимость доставки по ЕС — 10 €.

Самовывоз:

Вы можете забрать товар лично по адресу: Ukmergės g. 369A, LT-12142 Вильнюс, Литва

Оплата возможна только банковской картой онлайн или через Paysera. Наличные не принимаются ни при доставке, ни при самовывозе.

После передачи заказа в доставку покупатель получает номер для отслеживания (tracking number). Связь с клиентом после оформления заказа не осуществляется, если только клиент не обратится самостоятельно.

Способы оплаты:

Оплатить заказ можно следующими способами:

• Банковской картой онлайн (Visa, Mastercard)

• Через платёжную систему Paysera

Наличные и наложенный платёж не предусмотрены.

Для юридических лиц оплата производится по счету. Счет необходимо запросить по почте info@timebar.lt

Порядок возврата товаров:

Согласно законодательству Европейского Союза, покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.

Условия возврата:

Товар подлежит возврату при соблюдении следующих условий:

• Товар не был в использовании

• Сохранена оригинальная упаковка, паспорт, вкладыши, подушечка, защитные пленки

• Отсутствуют механические повреждения

• Присутствуют все ярлыки и этикетки

Процедура возврата:

1. Покупатель направляет запрос на возврат на электронную почту: info@timebar.lt

2. В запросе необходимо приложить:

   • Фотографии товара со всех сторон

   • Фото или видео, демонстрирующее наличие всех этикеток

   • Фото или видео, показывающее состояние оригинальной упаковки и комплектации

3. После проверки предоставленных материалов продавец высылает этикетку для возврата

4. Покупатель обязан распечатать и наклеить эту этикетку на упаковку. Товар можно упаковать в любой пакет или коробку, в том числе в ту, в которой он был отправлен покупателю.

5. Посылка отправляется через согласованный с вами ближайший постомат DPD.

Проверка и возврат средств:

После получения товара наша служба контроля проверяет:

• Соответствие товара заявленным требованиям

• Целостность упаковки и комплектации

Проверка товара занимает 1 рабочий день.
Если всё в порядке, возврат денежных средств одобряется сразу после проверки. Перевод денег производится тем же способом, которым была произведена оплата. Скорость зачисления зависит от банка и может составлять до 5 рабочих дней.

! Если товар не соответствует условиям возврата, он будет отправлен обратно покупателю за его счёт, а денежные средства не возвращаются.

Возврат бракованного товара

Если вы обнаружили производственный дефект механизма, необходимо предоставить:

• Официальный документ из авторизованного сервисного центра, подтверждающий наличие заводского брака

Без такого документа товар не принимается к возврату.

Контакты для возврата

• Телефон: +370 638 40161
  Рабочее время: с 8:00 до 17:00 по времени Вильнюса (UTC+2)

• Email: info@timebar.lt

Юридические данные

• Наименование компании: Global Watch Parts Trading UAB

• Код предприятия: 302636758

• НДС код: LT100006244414

• Адрес: Ukmergės g. 369A, LT-12142 Вильнюс, Литва

! Спорные ситуации:

Если покупатель не согласен с решением о возврате, он имеет право обратиться в орган по защите прав потребителей в своей стране.